よくある質問

ご予約について

複数台レンタルはできますか？

レンタル可能です。商品をお選びいただきカートに追加してください。

当日空港でのレンタルはできますか？

ご希望商品の在庫があれば可能です。
お支払いは、クレジットカードのみとさせていただいておりますので事前予約同様、スマートフォンまたは店頭のタブレットより注文手続きをしていただく必要があります。
在庫に限りがございますので、事前予約をおすすめ致します。

予約後に商品のキャンセルはできますか？

まずは、当店にご連絡ください。搭乗予定の航空便が欠航の場合は、キャンセル料は一切かかりません。
ただし、お客様の都合によるキャンセルはレンタル開始日までの日数に応じて、下記の代金を頂戴致します。

レンタル開始日の4 日前迄のキャンセル：キャンセル料なし
レンタル開始日の3 日前～ 2 日前時点でのキャンセル：50%
レンタル開始日前日～当日のキャンセル：全額

※ご連絡無しに予約日店頭に受取にお越しいただけない場合、当日キャンセルとなります。

お支払いについて

店頭にて現金でのお支払いは可能ですか？

申し訳ございません。本ショッピンサイトにてクレジットカードのみご利用いただけます。

ご利用について

店頭で使い方を聞くことはできますか？

基本的な操作、セッティングのご説明は
受け渡しの際にご説明させていただきますので、ご安心ください。

レンタル期間の延長はできますか？

基本的にご予約いただいた日程とさせていただいております。
ただし、搭乗予定の航空便の欠航など予定日に店頭来ることができない場合まずは、当店にご連絡ください。

利用中に壊れてしまった場合

まずは、メーカーの取扱説明書、トラブルシューティング等をご参照ください。
それでも改善しない場合、当店にご連絡ください。

破損、紛失、盗難などトラブルがあった場合

まずは、当店にご連絡ください。